Certificación

Cultura Basada en Procesos

Desarrolla los conocimientos necesarios para comprender la necesidad y el impacto del trabajo por procesos en una organización, y las herramientas necesarias para llevar esta iniciativa a la acción.

¿Qué aprenderás en esta certificación?

Comprender sobre cómo el trabajo por procesos se vuelve una ventaja competitiva para tu negocio.

Desarrollar un lenguaje de procesos que te permita entender los tipos y niveles de procesos que existen, cómo definirlos y dónde resguardarlos.

Identificar en qué nivel de madurez de gestión por procesos se encuentra tu empresa y el cómo puedes llevarla al
siguiente nivel.

Identificar los principales responsables de la gestión por procesos y entender sus roles.

Impartido por

Miguel Galván | CEO BTConsortium

Daniel Ramírez | Responsable de Arquitectura de Procesos

Friné Calderón | Gerente Metodología y Acompañamiento

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6 horas

4 módulos / 12 temas

En línea

$500 USD

El precio no incluye IVA

Esta certificación es ideal para ti

Dirigido a profesionales   en   búsqueda   de   comprender   y   desarrollar   conocimientos   y   habilidades   en   la   gestión de procesos de negocios de principio a fin.

Plan de desarrollo

M1

M3

¿Por qué me debe interesar el trabajo por procesos?

Tema 1: Complejidad de cambio
Tema 2: Trabajo funcional vs procesal

Gestión por procesos

Tema 1: Niveles de gestión y cambio de los procesos
Tema 2: Nivel 1 – Operación
Tema 3: Nivel 2 – Mejora Continua
Tema 4: Nivel 3 – Transformación

M2

M4

Conceptos básicos del trabajo por procesos

Tema 1: ¿Qué son y qué no son los procesos?
Tema 2: ¿Cómo se describen los procesos?
Tema 3: ¿Dónde viven los procesos?

Cultura de trabajo por procesos

Tema 1: Cultura de trabajo por procesos
Tema 2: Construir una cultura basada en procesos
Tema 3: Rol del Director General, su Comité Directivo, el Equipo de Transformación y Dueños de Procesos

Competencias que desarrollarás

Arquitectura de procesos de principio a fin

Gestión por procesos

Visión sistémica del trabajo por procesos

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