• • Liderazgo servicial y sincrónico. En Business Transformation Consortium tenemos la convicción de que el Chief Transformation Officer termina siendo “responsable de todo y dueño de nada”. Por diseño, consideramos que esta posición debe operar con y a través de las áreas de la empresa para asegurar apropiación de todos los esfuerzos de cambio. Sin embargo, lograr este nivel de colaboración y sincronía con todas las áreas, requiere de un gran nivel de humildad y liderazgo servicial. Si te gusta aparecer en la foto, ser el que se lleva las palmas y tener “poder” a través de grandes organizaciones y presupuestos a tu nombre, consideramos que no es para ti esta posición. Si, por el contrario, te gusta ser un catalizador de que las cosas sucedan, aplicar tus habilidades para el beneficio de la organización, te gusta colaborar, negociar, escuchar y ser miembro auténtico de un Equipo, es muy probable que tengas el perfil adecuado.

  • Visión sistémica. La visión sistémica pareciera ser sentido común, pero en realidad no es práctica común. ¿Por qué? Porque la visión sistémica es una habilidad natural y desarrollada de las personas. Desarrollada a través de muchas experiencias como la lectura de diferentes temas, las experiencias críticas en diversas áreas, los intereses personales y profesionales en diversas áreas, industrias y perspectivas sociales y empresariales, etc. La visión sistémica no es una declaración, es una habilidad desarrollada y comprobada a través del tiempo. Tipicamente, las personas que le gusta estar en proyectos de transformación, en áreas de planeación, en equipos tipo Think Tank, entro otros, son personas que han desarrollado esta habilidad. Pero hay que enfatizar esto, es una habilidad que se puede desarrollar con dedicación y esfuerzo.

  • Estructurado y flexible. Pareciera una contradicción, pero no lo es. La estructura significa disciplina, orden, poner las cosas, los temas y las situaciones en su lugar. La flexibilidad implica, como decimos en Business Transformation Consortium, escribir estos planes en lápiz, para poder borrar, cambiar y ajustar. La flexibilidad viene de tener claro el rumbo, de tener claro lo que significa victoria al final del camino; por ello, la flexibilidad es posible, siempre que no nos desvíe del destino final, del objetivo mayor, del propósito.

  • Transformar con la gente y para la gente, no a pesar de la gente. Finalmente, pero no menos importante, es la convicción de que la transformación real es aquella que se hace con y para las personas y no a pesar de las personas. Este interés y convicción debe ser auténtico; sin duda los resultados operativos, financieros y estratégicos son sumamente relevantes y deben estar ahí para que la transformación avance, sin embargo, el propósito último son las personas, las organizaciones son entidades sociales formadas por personas, para personas.

En más de veinte años de vivir estas posiciones desde la Consultoría, desde el  liderazgo de esta función en una Empresa global y desde la Dirección General de un líder en su industria a nivel internacional, puedo concluir, lo siguiente:

A aquellas personas que les apasione la mirada estratégica y de futuro para la empresa, que les apasione el liderazgo servicial, ser disruptores del status quo y, principalmente, que les interese el crecimiento y bien estar de las personas antes que cualquier otra cosa, les invito a explorar esta avenida profesional pues estoy seguro que les traerá muchas satisfacciones.

Personalmente, más allá del agradecimiento infinito para las organizaciones en las que trabajé, donde logré un crecimiento acelerado a posiciones de primer nivel Directivo, debo decir que me considero muy afortunado pues encontré mi pasión muy temprano en mi carrera y he tenido la fortuna de dedicar mi vida profesional a esta pasión: la Transformación Empresarial Integral.

Finalmente, de lo que personalmente me siento más satisfecho, y considero que es la mayor oportunidad para el Chief Transformation Officer, es de haber sido un catalizador y apoyador del crecimiento de talentos en las organizaciones: todas las personas que se involucraron con compromiso y pasión en las diferentes rutas de transformación, tuvieron crecimientos acelerados y hoy ocupan cargos de liderazgo servicial en sus empresas.