Política de Privacidad - Business Transformation Consortium

Gracias por unirse a Business Transformation Consortium (BTC). En BTC, respetamos la privacidad del usuario y queremos que comprenda cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los datos sobre él. Esta Política de Privacidad aborda nuestras prácticas de recopilación de datos y describe los derechos del usuario al acceder, corregir o restringir el uso que hacemos de los datos personales del usuario.

A menos que enlacemos con una política diferente o que indiquemos otra cosa, esta Política de Privacidad se aplicará cuando el usuario visite o utilice el sitio web, la plataforma de acompañamiento en línea o cualquiera de los servicios que ofrece BTC.

Al utilizar los servicios, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad. El usuario no deberá utilizar los servicios si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad o con cualquier otro acuerdo que rija el uso que hace de los servicios.

¿Qué datos obtenemos?

Recopilamos determinados datos del usuario directamente, como información que este introduce por sí mismo, datos sobre su participación en la plataforma de acompañamiento en línea de BTC. También recopilamos algunos datos de forma automática, como información sobre el dispositivo del usuario y las partes de nuestros servicios con las que el usuario interactúa o que pasa tiempo utilizando.

Datos que el usuario nos proporciona

Podremos recopilar diferentes datos del usuario o sobre éste, en función de cómo utilice los servicios. A continuación se muestran algunos ejemplos para ayudar al usuario a comprender mejor los datos que recopilamos.

Al crear una cuenta y utilizar los servicios, les pedimos que ingresen los siguientes datos:

• Nombre
• Apellido paterno y materno
• Fecha de nacimiento
• Dirección
• Empresa en la que trabaja
• Correo Electrónico
• Número de teléfono
• Datos Fiscales o de facturación
• Nombre del jefe directo
• Correo electrónico
• Nombre del gerente de recursos humanos
• Correo electrónico.

Datos que recopilamos a través de medios automatizados.

Cuando el usuario accede a los servicios (incluida la exploración de los cursos), recopilamos algunos
datos a través de medios automatizados, lo que incluye:

Datos técnicos sobre el equipo o dispositivo del usuario, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo, el navegador, el idioma del navegador, el dominio y otros datos del sistema, y los tipos de plataformas (“Datos del sistema”).
Una ubicación geográfica aproximada, incluida información como el país, la ciudad y las coordenadas geográficas, calculada en función de la dirección IP.
Los datos indicados anteriormente se recopilan mediante el uso de archivos de registro del servidor y tecnologías de seguimiento, como se detalla en la sección “Cookies y herramientas de recopilación de datos” más abajo. Los almacenamos y los asociamos con la cuenta del usuario.

¿Cómo obtenemos los datos sobre el usuario?

Utilizaremos herramientas, como cookies, señalizaciones web, servicios de análisis y proveedores de publicidad, para recopilar los datos mencionados anteriormente. Algunas de estas herramientas ofrecen la posibilidad de excluir voluntariamente la recopilación de datos.

Análisis

Utilizamos servicios de análisis de navegadores y móviles de terceros, como Google Analytics, en los servicios. Estos servicios utilizan Herramientas de recopilación de datos para ayudarnos a analizar el uso que se hace de los Servicios, incluida información como el sitio web de terceros del que proviene, la frecuencia con la que realiza visitas, los eventos dentro de los servicios, los datos de uso y rendimiento, y el lugar del que ha descargado la aplicación. Utilizamos estos datos para mejorar los servicios, para comprender mejor cómo funcionan los servicios en diferentes dispositivos y para proporcionar información que puede ser del interés del usuario.

Publicidad en línea

Utilizamos servicios de publicidad de terceros, como servicios de publicidad de Linked In, Facebook y Google, así como otras redes y servidores de publicidad, para ofrecer publicidad sobre nuestros servicios en otros sitios web y aplicaciones que el usuario utiliza. Los anuncios se pueden basar en nuestros conocimientos sobre el usuario, como sus datos de uso y sus datos del sistema (como se detallan en la sección 1 y en los conocimientos que estos proveedores de servicios de publicidad tienen sobre el usuario según sus datos de seguimiento. Los anuncios se pueden basar en su actividad reciente o en la actividad con el paso del tiempo, y en otros sitios y servicios, y se pueden adaptar a sus intereses.

En función de los tipos de servicios de publicidad que utilizamos, pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en el equipo, teléfono u otro dispositivo para recopilar datos sobre el uso que hace de nuestros servicios, y pueden acceder a dichas tecnologías de seguimiento para proporcionar estos anuncios personalizados al usuario. Para ayudar a ofrecer publicidad personalizada, podemos proporcionar a estos proveedores de servicios una versión oculta y anónima de la dirección de correo electrónico del usuario (en un formato ilegible para el ser humano) y del contenido que comparte públicamente en los servicios.

Al utilizar aplicaciones móviles, el usuario también puede recibir anuncios personalizados en las aplicaciones. Apple iOS, Android OS y Microsoft Windows proporcionan sus propias instrucciones sobre cómo controlar la publicidad personalizada en las aplicaciones. Para otros dispositivos y sistemas operativos, el usuario deberá revisar su configuración de privacidad o ponerse en contacto con el operador de la plataforma.

¿Para qué utilizamos los datos del usuario?

Utilizamos los datos del usuario para hacer cosas como proporcionar nuestros servicios, comunicarnos con el usuario, solucionar problemas, proteger del fraude y el uso indebido, mejorar y actualizar nuestros servicios, analizar el modo en que la gente utiliza nuestros servicios, ofrecer publicidad personalizada y según lo exija la ley o sea necesario por motivos de seguridad e integridad.

Utilizamos los datos que recopilamos a través del uso que el usuario hace de los servicios para:

Proporcionar y administrar los servicios, lo que incluye mostrar contenido personalizado y
facilitar la comunicación con otros usuarios;
Procesar las solicitudes y los pedidos de cursos, productos, servicios específicos, información
o funciones que realiza el usuario;
Comunicarnos con el usuario sobre su cuenta al:
- Responder a sus preguntas e inquietudes
- Enviarle mensajes administrativos e información, como mensajes de instructores y
  profesores asistentes, notificaciones de cambios en nuestro servicio y actualizaciones
  de nuestros acuerdos
- Enviarle información y mensajes en las aplicaciones sobre su progreso en los cursos,
  publicidad, nuevos servicios, nuevas funciones, boletines y otros cursos disponibles
  (que puede excluir voluntariamente en cualquier momento)
Gestionar las preferencias de la cuenta
Facilitar el funcionamiento técnico de los servicios, lo que incluye la solución de problemas, la
seguridad de los servicios y la prevención del fraude y el uso indebido
Solicitar opiniones de los usuarios
Comercializar y administrar encuestas y promociones administradas y patrocinadas por BTC
Obtener más información sobre el usuario al vincular sus datos con datos adicionales a través
de proveedores de datos de terceros o al analizar los datos con la ayuda de proveedores de
servicios de análisis
Identificar a usuarios únicos en los distintos dispositivos
Adaptar los anuncios en los distintos dispositivos
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y funciones
Analizar tendencias y tráfico, y realizar un seguimiento de las compras y de los datos de uso
Anunciar los servicios en sitios web y aplicaciones de terceros
Según lo exija o lo permita la ley;
Si, a nuestra absoluta discreción, lo consideramos necesario para garantizar la seguridad o la
integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, el público o nuestros servicios.

¿Con quién compartimos los datos del usuario?

BTC, no comparte los datos de sus usuarios.

Seguridad

Utilizaremos medidas de seguridad adecuadas en función del tipo y la confidencialidad de los datos que se almacenen. Al igual que ocurre con cualquier sistema con conexión a Internet, siempre existe un riesgo de acceso no autorizado, así que es importante proteger la contraseña del usuario y que este se ponga en contacto con nosotros si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.

BTC toma medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de los datos personales del usuario que recopilamos y almacenamos. Sin embargo, lamentablemente, ningún sistema puede ser totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar que las comunicaciones entre el usuario y BTC, los servicios o cualquier información que se nos proporcione en relación con los datos que recopilamos a través de los servicios estarán libres del acceso no autorizado de terceros. La contraseña del usuario es una parte importante de nuestro sistema de seguridad, y es responsabilidad del usuario protegerla. El usuario no deberá compartir su contraseña con terceros, y si cree que su contraseña o su cuenta están en peligro, deberá cambiarla inmediatamente y ponerse en contacto al email contacto@btconsortium.com para informar de sus inquietudes.

Medios de ejercicio de derechos del usuario como titular de datos personales.

El usuario tiene algunos derechos con respecto al uso de sus datos, incluida la posibilidad de excluir voluntariamente los correos electrónicos promocionales, las cookies y la recopilación de sus datos por parte de algunos proveedores de análisis. El usuario puede actualizar o cancelar su cuenta desde nuestros servicios, y también puede ponerse en contacto con nosotros para realizar solicitudes de derechos individuales sobre sus datos personales.

Le informamos que el derecho que tiene el usuario a conocer con que datos personales de su propiedad, para que los utilizamos y las condiciones de uso que le damos (Acceso), asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que se esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación), para lo cual el usuario proporciona directamente, debe iniciar sesión en su cuenta y actualizarla en cualquier momento; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar un correo electrónico a contacto@btconsortium.com o bien, acudir a las oficinas de Business Transformation Consortium, Carretera Nacional 5002, La Rioja C.P. 64985 Monterrey Nuevo León México dirigiéndose con la C. Mayra Victoria Porras Varela. La respuesta puede tardar hasta 60 días. Para proteger al usuario, podremos pedirle que envíe la solicitud a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de llevar a cabo la solicitud. El usuario debe tener en cuenta que conservaremos algunos datos si está legalmente justificado, por ejemplo, para el mantenimiento de registros obligatorios y para llevar a cabo transacciones.

El usuario debe tener en cuenta que, incluso después de cancelar su cuenta, una parte o la
totalidad de sus datos aún pueden estar visibles para otros usuarios, incluidos, entre otros, los
datos (a) que el usuario u otras personas han copiado, almacenado o difundido (incluso en
comentarios de los cursos); (b) que el usuario u otras personas han compartido o difundido
(incluso en el contenido compartido del usuario); o (c) que se han publicado en una plataforma
de terceros. Incluso después de cancelar la cuenta del usuario, conservaremos sus datos
mientras tengamos un propósito legítimo para hacerlo (y de conformidad con la ley aplicable),
por ejemplo, para ayudar con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir
nuestros acuerdos. Podremos conservar y divulgar dichos datos conforme a esta Política de
Privacidad tras la cancelación de la cuenta del usuario.

Actualizaciones e información de contacto

Cuando realicemos algún cambio sustancial en esta política, informaremos a los usuarios por correo electrónico, mediante un aviso en el producto o a través de otro mecanismo exigido por la ley. Los cambios entrarán en vigor el día que se publiquen. El usuario puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal, si tiene alguna duda, inquietud o conflicto.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

De vez en cuando, podremos actualizar esta Política de Privacidad. Si realizamos algún cambio sustancial en ella, informaremos al usuario por correo electrónico, a través de una notificación publicada en los servicios o según lo exija la ley aplicable. También incluiremos un resumen de los principales cambios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, si el usuario sigue utilizando los servicios tras la fecha de entrada en vigor de algún cambio, el acceso y/o el uso por parte del usuario se considerará una aceptación de (y una aceptación de cumplir y vincularse a) la Política de Privacidad revisada. La Política de Privacidad revisada reemplaza a todas las Políticas de privacidad anteriores.

Preguntas

Si el usuario tiene alguna duda, inquietud o conflicto con respecto a nuestra Política de Privacidad, puede ponerse en contacto enviando un mensaje a la dirección contacto@btconsortium.com. El usuario también puede enviarnos un correo postal a Business Transformation Consortium, Carretera Nacional 5002, La Rioja C.P. 64985 Monterrey Nuevo León México.

Última actualización 04/Julio/2019.

Business Transformation Consortium (BTC) tiene como misión ayudar a los directores generales y a sus equipos de trabajo a desarrollar la habilidad de transformar y gestionar la empresa para obtener resultados tangibles, a través de una metodología denominada Transformación Empresarial Integral (TEI). El servicio es puesto a disposición de nuestros clientes a través de una plataforma de acompañamiento en línea, con contenido instruccional exclusivo a través de una membresía.

Membresías

Membresía de Acompañamiento en Línea.
Acceso a la plataforma LMS, Acompañamiento en Línea (side by side), Consultorio en línea, 3 accesos (cuentas) para todo el equipo de transformación.
Membresía de Acompañamiento en Línea Plus.
Acceso a la plataforma LMS, Acompañamiento en Línea (side by side), Consultorio en línea, 3 accesos(cuentas) para todo el equipo de transformación, Evaluación del Modelo de Madurez, Acceso al CEO to CEO, Q workshop, Retiro Anual.

Todas las membresías son anuales, y el tiempo de acompañamiento inicia una vez que se haya acreditado el pago de dicha membresía.

Cuentas

Necesita una cuenta para la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma. Guarde su contraseña de forma segura, porque deberá asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con su cuenta. Si sospecha que alguien está utilizando su cuenta, avísenos; para ello, póngase en contacto con nuestro Equipo de soporte. Para poder utilizar la plataforma de acompañamiento en línea, deberá tener la mayoría de edad establecida para el uso de los servicios online en su país.

Necesita una cuenta para todas las actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma, incluida la de comprar una membresía. Al configurar y mantener su cuenta, debe proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Asume toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice su cuenta sin su permiso. Esto significa que debe tener cuidado con su contraseña. No puede transferir su cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona sin su permiso. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar el acceso a una cuenta, no se lo concederemos a menos que pueda proporcionarnos la información de las credenciales para iniciar sesión en dicha cuenta. Si un usuario fallece, su cuenta secerrará.

Si comparte sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta con otra persona, asumirá toda la responsabilidad de lo que suceda con su cuenta, y BTC no intervendrá en los conflictos que se puedan producir entre clientes, compañeros o instructores que han compartido sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta. Si descubre que otra persona puede estar utilizando su cuenta sin su permiso, o bien sospecha que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debe ponerse en contacto con el Equipo de soporte inmediatamente y comunicárnoslo. Puede que le pidamos determinada información para confirmar que realmente es el propietario de la cuenta.

Los usuarios e instructores deben tener al menos 18 años para crear una cuenta en BTC y utilizar los servicios. De conformidad con nuestros servicios, puede que se le solicite que confirme su identidad antes de recibir la autorización para acceder a la plataforma de acompañamiento en línea.

Las Membresías son anuales, al igual que las cuentas, estas tienen un periodo de renovación de 1 mes. Revisa nuestra Política de Privacidad para ver lo que sucede cuando se cancela su cuenta.

Compra de membresía

Cuando adquiere una membresía le proporcionamos una licencia para ver el contenido de BTC a través de los servicios de nuestra plataforma de acompañamiento en línea, pero para ningún otro uso. No intente transferir ni revender los cursos de ninguna forma. Le concedemos una licencia de acceso anual, excepto cuando debamos desactivar un contenido por motivos de renovación o caducidad.

Como usuario, cuando se accede a la plataforma de acompañamiento en línea, BTC le proporcionará una licencia para ver el curso y los servicios, BTC es el licenciatario registrado. Esta licencia no le otorga ningún derecho a revender el contenido o curso de ninguna manera; tampoco puede compartir la información de la cuenta con un comprador ni descargar el curso o contenido ilegalmente para después compartirlo en sitios de descargas torrent.

Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, BTC le ofrece (a usted como usuario) una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y ver tanto los cursos como el contenido relacionado para los que ha pagado todas las tarifas correspondientes, exclusivamente para sus fines personales, no comerciales y educativos, y solamente a través de los servicios, de conformidad con estas condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con algún contenido o curso en concreto o una función específica de nuestros servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún curso o contenido, a menos que obtenga nuestro permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de BTC.

Proporcionamos una licencia de acceso anual a nuestros usuarios cuando compran una membresía. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revocar en cualquier momento cualquier licencia para acceder a los cursos o contenido y utilizarlos en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso a un curso por motivos legales o relacionados con determinadas políticas. El acceso anual no se aplica a las funciones y los servicios adicionales asociados con un curso.

Pagos, créditos

Cuando realiza un pago, acepta el uso de un método de pago válido. Si no está satisfecho con la plataforma, BTC ofrece un periodo de 90 días para el reembolso o la devolución del importe.

Precios

Ejecutamos periódicamente promociones y ventas para nuestras membresías, y algunas membresías solo están disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que se aplica a una membresía será el precio vigente en el momento en que finalice la compra de esta (al pasar por caja de cobro final).

Cuando ha iniciado sesión en su cuenta, la divisa que se muestra es una conversión de US dollar a peso mexicano, tomando como parámetro el tipo de cambio del día publicado por el Banco de México más la suma del Impuesto al Valor Agregado (IVA). No permitimos que los usuarios vean los precios en otras divisas.

Si es un usuario que se encuentra en un país en el que se aplican los impuestos sobre ventas y uso, los impuestos sobre el consumo de bienes y servicios o el IVA (Impuesto sobre el Valor Agregado) a las ventas al consumidor, asumimos la responsabilidad de recopilar y remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. En determinados países, el precio que se muestra incluye dichos impuestos.

Pagos

Acepta pagar las tarifas de la membresía que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito. BTC colabora con socios externos de procesamiento de pagos para ofrecerle los métodos de pago más cómodos de su país y mantener su información de pago segura.

Cuando hace una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago, pero aun así obtiene acceso a la membresía, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier contenido, curso o membresía para el que no hayamos recibido los pagos correspondientes.

Reembolsos

Si la membresía que compró no es lo que esperaba, puede solicitar que BTC le devuelva el importe del curso en créditos o un reembolso en el plazo de 30 días a partir de la compra de la membresía. Nos reservamos el derecho a aplicar la devolución del importe en créditos o un reembolso, a nuestro exclusivo criterio, en función de las capacidades de sus socios de procesamiento de pagos o la plataforma en la que compró el curso (sitio web o aplicaciones para móviles o TV). No podrá obtener los créditos ni el reembolso si los solicita cuando se haya superado el plazo de tiempo límite de 30 días.
Para solicitar el reembolso, envíenos un mensaje a contacto@btconsortium.com, exponiendo los motivos de su reembolso.

A nuestro exclusivo criterio, si creemos que está abusando de nuestra política de créditos/reembolsos, nos reservamos el derecho a prohibir su cuenta y restringir su utilización futura de los servicios. Si prohibimos su cuenta o desactivamos su acceso a la plataforma de acompañamiento en línea debido a la infracción que ha cometido de estas condiciones o nuestras Directrices sobre confianza y seguridad, no reunirá los requisitos para recibir créditos o reembolsos.

Reglas de contenido y comportamiento

Solo puede utilizar la plataforma de acompañamiento en línea de BTC para fines legales. BTC asume la responsabilidad de todo el contenido que publica en la plataforma. Debe respetar los derechos de propiedad intelectual de BTC. Podemos prohibir su cuenta por faltas repetidas o graves. No puede acceder a los servicios ni utilizarlos, ni crear una cuenta para fines que no sean legales. Su utilización de los servicios y su comportamiento en nuestra plataforma debe cumplir las leyes locales o nacionales, o bien las normativas vigentes de su país. Asume toda la responsabilidad respecto al conocimiento y el cumplimiento de dichas leyes y normativas vigentes.

Si es un usuario, los servicios le permiten formular preguntas a los instructores de BTC. Para determinados cursos o contenidos, el instructor le invita a enviar contenido, como “deberes” o exámenes. No publique ni envíe contenido que no sea suyo. El instructor puede comunicarse con los usuarios que se han dado de alta en la membresía. Se debe cumplir la ley y respetar los derechos de los demás: no puede publicar cursos, preguntas, respuestas, reseñas u otro contenido que infrinja las leyes locales o nacionales, o bien las normativas vigentes de su país. Asume toda la responsabilidad respecto al contenido que publica, así como de las acciones que lleva a cabo y sus consecuencias, a través de la plataforma y los servicios. Asegúrese de que entiende todas las restricciones relacionadas con los derechos de autor de los contenidos de BTC.

Podemos cancelar o suspender su permiso para utilizar nuestra plataforma y nuestros servicios, o bien prohibir su cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso, por los siguientes motivos: si se produce cualquier infracción de estas condiciones, si no paga las tarifas correspondientes a su debido tiempo, a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de inactividad, por problemas técnicos inesperados, o bien si sospechamos que lleva a cabo actividades fraudulentas o ilegales. Cuando se lleve a cabo dicha cancelación, podemos eliminar su cuenta, y podemos evitar que vuelva a acceder a la plataforma y utilizar nuestros servicios. Acepta que no asumimos ninguna responsabilidad hacia usted ni ningún tercero por la cancelación de su cuenta, la eliminación de su cuenta o el bloqueo de su acceso a nuestras plataformas y servicios.

Derechos de BTC respecto al contenido que publica

Mantiene la propiedad del contenido que publica en nuestra plataforma. Tenemos autorización para compartir el contenido con cualquier persona a través de cualquier medio de comunicación, incluida la promoción del contenido mediante la publicidad en otros sitios web.
El contenido es propiedad intelectual y legal de BTC.

Al publicar comentarios, preguntas y reseñas, y cuando nos envía ideas y sugerencias sobre nuevas funciones o mejoras, autoriza a BTC a utilizar y compartir este contenido con cualquier otra persona, así como distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma o medio de comunicación, y modificarlo o editarlo de la forma que creamos conveniente. En lenguaje legal, al enviar o publicar contenido en las plataformas o a través de ellas, nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías (con el derecho a sublicenciarlo) para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir su contenido en cualquier medio de comunicación o a través de cualquier método de distribución (existente o desarrollado posteriormente). Esto incluye la redifusión, radiodifusión, distribución o publicación del contenido en otros medios de comunicación. También acepta todos estos usos de su contenido sin recibir a cambio ningún tipo de compensación económica. Cualquier persona puede utilizar BTC para acceder al contenido de la plataforma de acompañamiento en línea, permitimos que instructores y usuarios interactúen para la enseñanza y el aprendizaje.

Cuando interactúa directamente con un usuario o instructor, debe tener cuidado con el tipo de información personal que comparte. No controlamos lo que los usuarios e instructores hacen con la información que obtienen de otros usuarios en la plataforma. Por su propia seguridad, no debe compartir información personal propia.

Derechos de BTC

Somos los propietarios de la plataforma y los servicios de BTC, incluidos el sitio web, los servicios y aplicaciones existentes o futuras, y elementos como nuestros logotipos, las API, el código y el contenido creado por nuestros empleados. No puede manipular estos elementos ni utilizarlos sin autorización.

Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la plataforma y los servicios de BTC, incluidos nuestro sitio web, nuestros servicios y aplicaciones existentes o futuras, así como nuestras API, nuestras bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o proporcionan a través de nuestros servicios son y seguirán siendo propiedad de BTC y sus licenciatarios. Nuestras plataformas y servicios están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes tanto de Estados Unidos Mexicanos como de otros países. Nada le confiere el derecho a utilizar el nombre de BTC ni la marca registrada, logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de BTC. Todos los comentarios o sugerencias que proporcione en relación con BTC o los servicios son completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos comentarios y sugerencias de la manera que veamos conveniente y sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia usted.

No puede hacer ninguna de las siguientes acciones al acceder o utilizar la plataforma y los servicios de BTC:

Acceder a las áreas no públicas de la plataforma, los sistemas informáticos de BTC o los sistemas de distribución técnica de los proveedores de servicios de BTC, ni tampoco manipularlos o utilizarlos.
Desactivar, interferir o intentar burlar cualquiera de las funciones de las plataformas relacionadas con la seguridad, así como explorar, analizar y probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas.
Copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, desarmar o intentar de alguna otra forma descubrir cualquier código fuente o contenido de la plataforma o los servicios de BTC.
Acceder o buscar, o bien intentar acceder o buscar (de forma automática o de cualquier otra forma), nuestra plataforma de cualquier otra manera que no sea a través de nuestras funcionalidades de búsqueda disponibles actualmente y que se proporcionan a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles o API (y solo de conformidad con las condiciones de dichas API). No puede utilizar métodos de extracción de datos (“scraping”), arañas, robots o cualquier otro medio automatizado de cualquier otro tipo para acceder a los servicios.
Utilizar de cualquier forma los servicios para enviar información con identificación de origen manipulada, engañosa o falsa (como el envío de comunicaciones de correo electrónico que simulen falsamente ser de BTC); o bien interferir o interrumpir (o intentar interferir o interrumpir) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, el envío de virus, sobrecargas, saturaciones, el envío de spam o bombardeo de correos electrónicos a las plataformas o servicios, o bien interferir o crear una carga innecesaria de cualquier otra manera en los servicios.

Otras Condiciones legales

Acuerdo vinculante

Acepta que al registrarse y acceder a nuestros servicios y utilizarlos, confirma que establecerá un contrato legalmente vinculante con BTC. Si no acepta estas condiciones, no se registre ni acceda o utilice de cualquier otra forma nuestros servicios.
El usuario que compre la membresía y que acepta estas condiciones y utiliza nuestros servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno o cualquier otra entidad legal, se le considerará el representante y garantiza que tiene autorización para ello.
Estas condiciones (incluidos todos los acuerdos y políticas vinculadas a estas condiciones) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.

Si se confirma que cualquier disposición de estas condiciones no es válida o inaplicable por la ley vigente, entonces esa provisión se sustituirá por otra válida y aplicable que se ajuste mejor a la intención de la provisión original, y el resto de las condiciones seguirán en vigor.
Incluso si en algún caso ejercemos nuestros derechos con demora o no los ejercemos, esto no significa que renunciamos a nuestros derechos incluidos en estas condiciones, y puede que decidamos ejercerlos en el futuro. Si decidimos renunciar a algunos de nuestros derechos en un caso determinado, esto no significa que renunciamos a todos nuestros derechos en general o en el futuro.

Responsabilidad

Puede que en algún momento nuestra plataforma no esté disponible, bien por tareas de mantenimiento planificado, o bien porque haya algún problema en el sitio. Puede que también detectemos problemas de seguridad. Estos son solo algunos ejemplos. Acepta que no emprenderá ninguna acción legal contra nosotros en el caso de que se produzcan este tipo de problemas y las cosas no vayan bien. Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, los servicios y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna declaración ni garantía sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad,
puntualidad, seguridad, ausencia de errores o precisión de los servicios o su contenido; asimismo, negamos expresamente cualquier garantía y condición (expresas o implícitas), incluidas las garantías de comerciabilidad, idóneas para un propósito en particular, título o no infracción. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna garantía de que obtendrá resultados específicos por el uso de los servicios. Utiliza los servicios (incluido cualquier contenido) totalmente por su cuenta y riesgo. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.

Podemos decidir, en cualquier momento y por cualquier motivo, que algunas funciones de los servicios dejen de estar disponibles. Bajo ninguna circunstancia se considerará a BTC o a sus afiliados, proveedores, socios o agentes responsables de cualquier daño que se produzca debido a dichas interrupciones o a la falta de disponibilidad de dichas funciones.

No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la demora o el fallo en el rendimiento de cualquiera de nuestros servicios debido a eventos que estén fuera de nuestro control razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las telecomunicaciones, o bien restricciones gubernamentales.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nosotros (y nuestras empresas del grupo, proveedores, socios y agentes) no asumiremos ningún tipo de responsabilidad por aquellos daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluidos la pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio, o bien cualquier lesión personal o muerte) que puedan surgir por contrato, garantía, agravio, responsabilidad de productos o de cualquier otra forma, e incluso si se nos ha notificado previamente la posibilidad de que esos daños se produzcan.

Indemnización

Si se comporta de una forma que dé lugar a problemas legales para nosotros, podemos tomar acciones legales contra usted. Acepta indemnizar, defender (si así lo solicitamos) y mantener indemne a BTC, las empresas de nuestro grupo y sus gestores, directores, proveedores, socios y agentes frente a reclamaciones, demandas, pérdidas o gastos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan por:

a) El contenido que publica o envía
b) Su utilización de los servicios
c) Su infracción de estas condiciones, o
d) Su infracción de cualquier derecho de un tercero.

Sus obligaciones de indemnización seguirán vigentes tras la rescisión de estas Condiciones y la utilización que haga de los servicios.

Ley vigente y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, dejando sin efecto a ninguna elección de la ley o conflicto de los principios de la ley. En aquellos casos en los que la sección “Resolución de conflictos” que aparece a continuación no se aplica, tanto usted como nosotros aceptamos la jurisdicción y la competencia exclusivas de los tribunales federales y estatales.

Acciones legales y avisos

Ninguna de las partes podrá iniciar una acción, independientemente de su forma, en virtud del presente Acuerdo más de un (1) año después de la fecha en que surge el derecho de acción. Cualquier aviso o cualquier otra comunicación que deba llevarse a cabo por la presente se realizará por escrito y por correo certificado con acuse de recibo, o bien por correo electrónico (nosotros utilizaremos la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, y usted utilizará la dirección contacto@btconsortium.com).

Relación entre nosotros

Tanto usted como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.

Asignación prohibida

No puede asignar ni transferir estas Condiciones (ni los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas). Por ejemplo, si ha registrado una cuenta como empleado de una empresa, su cuenta no puede transferirse a otro empleado. Nosotros podemos asignar estas Condiciones (o los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas) sin restricciones. Nada de lo que se incluye en estas Condiciones confiere ningún derecho, beneficio o recurso a cualquier persona o entidad externa. Acepta que su cuenta es intransferible y que todos los derechos relacionados con su cuenta o estas Condiciones finalizan cuando fallece.

Resolución de conflictos

Si existe un conflicto, nuestro Equipo de soporte estará encantado de ayudarle a resolverlo. Si esta medida no funciona y vive en los Estados Unidos Mexicanos, sus opciones se limitan a acudir a los juzgados de primera instancia o presentar una reclamación. No puede presentar la reclamación en otro tribunal ni participar en una acción de grupo no individual contra nosotros.

Juzgados de primera instancia

Tanto usted como nosotros podemos presentar una reclamación en los juzgados de primera instancia en:

(a) Monterrey, Nuevo León, México
(b) El país en el que vive, o bien
(c) Cualquier otra ubicación que acordemos entre nosotros, siempre que dicho tribunal reúna los requisitos necesarios para presentar la reclamación.

Arbitraje

Si no podemos resolver nuestro conflicto de forma amistosa, tanto usted como BTC aceptan la resolución de cualquier reclamación relacionada con estas condiciones (o nuestras otras condiciones legales) a través de un proceso de arbitraje final y vinculante, independientemente del tipo de reclamación o teoría jurídica. Si uno de nosotros presenta una reclamación en un tribunal que debe someterse a arbitraje y la otra parte lo rechaza, la otra parte puede solicitar que un tribunal fuerce a ambas partes a iniciar dicho arbitraje (arbitraje obligatorio). Cualquiera de las dos partes puede solicitar que un tribunal detenga un proceso judicial mientras haya un proceso de arbitraje en curso.

Proceso de arbitraje

Cualquier conflicto relacionado con una reclamación de menos de 10 000 USD debe resolverse exclusivamente a través de un proceso de arbitraje sin comparecencia vinculante. La parte que selecciona el arbitraje debe iniciar el procedimiento mediante el registro de una demanda de arbitraje en la Asociación de Arbitraje de los Estados Unidos Mexicanos. El proceso de arbitraje se regirá por las normas de arbitraje comercial, el protocolo de proceso para el consumidor (y los procedimientos complementarios de solución de conflictos en materia de consumo de la Asociación de Arbitraje de los Estados Unidos Mexicanos.

Tanto usted como nosotros acordamos que se aplicarán las siguientes reglas a los procedimientos: (a) el arbitraje se llevará cabo por teléfono, online o solamente a través de envíos por escrito (a elección de la parte que busca las medidas correctivas); (b) el arbitraje no debe incluir la comparecencia personal de las partes o los testigos (a menos que usted y nosotros acordemos lo contrario); y (c) el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente. Los conflictos relacionados con una reclamación de más de 10 000 USD deberán resolverse por las reglas de la Asociación de Arbitraje de los Estados Unidos Mexicanos la audiencia de arbitraje debe realizarse en persona.

Se prohíbe la participación en acciones de grupo

Tanto usted como nosotros aceptamos que sólo podemos presentar reclamaciones contra el otro de forma individual. Esto significa lo siguiente:

a) Ninguno de nosotros puede presentar una reclamación como parte demandante o miembro de clase en una acción de grupo, acción consolidada o acción representativa
b) Un árbitro no puede combinar las reclamaciones de varias personas en un solo caso (o presidir cualquier acción consolidada, de clase o representativa)
c) La decisión o el laudo de un árbitro en el caso de una persona solo puede tener un impacto en dicho usuario, no en otros usuarios, y no se puede utilizar para tomar una decisión respecto a los conflictos de otros usuarios. Si un tribunal decide que esta cláusula (“Se prohíbe la participación en acciones de grupo”) no es aplicable o válida, esta sección “Resolución de conflictos” se considerará anulada e invalidada, pero el resto de las condiciones seguirán en vigor.

Cambios

Independientemente de lo estipulado en la sección “Actualización de estas Condiciones” que aparece a continuación, si BTC realiza algún cambio en la sección “Resolución de conflictos” después de la fecha en la que confirmó su aceptación de estas condiciones, puede rechazar este cambio; para ello, debe proporcionar a BTC un aviso por escrito en el que se indique este rechazo. Puede enviar este aviso por correo postal o entregarlo manualmente en la siguiente dirección: Business Transformation Consortium, Carretera Nacional 5002 La Rioja CP. 64985 Monterrey Nuevo León México; o bien, puede enviar un correo electrónico desde la dirección asociada con su cuenta a: contacto@btconsortium.com. El envío debe realizarse en el plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, que aparece en la frase “se actualizaron por última vez el” que aparece anteriormente. Para que pueda ser efectivo, el aviso debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de rechazar dichos cambios en la sección “Resolución de conflictos”.
Al rechazar los cambios, acepta que arbitrará cualquier conflicto entre usted y BTC de conformidad con las provisiones incluidas en la sección “Resolución de conflictos” a partir de la fecha en la que indicó su aceptación de estas condiciones.

Actualización de estas Condiciones

De vez en cuando, puede que actualicemos estas condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes. BTC se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, se lo notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándole un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante la publicación del aviso a través de nuestros servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

Si continúa utilizando los servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios. Las condiciones revisadas sustituirán a todas las condiciones indicadas anteriormente.

Gracias por ser parte de Business Transformation Consortium. Evolucionamos la transformación de los negocios.