Develops the knowledge necessary to understand the need and impact of process work in an organization, and the tools needed to put this initiative into action.
What will you learn in this course?
- Understand how process work becomes a competitive advantage for your business.
- Develop a process language that allows you to understand the types and levels of processes that exist, how to define them and where to store them.
- Identify what level of process management maturity your company is at and how you can take it to the next level.
- Identify the main people responsible for process management and understand their roles.
Taught by
Miguel Galván
CEO BTConsortium
Daniel RamÃrez
Process Architecture Manager
Friné Calderón
Methodology and Support Manager
This course is ideal for you
- Aimed at professionals seeking to understand and develop knowledge and skills in end-to-end business process management.
Development plan
Tema 1: Complejidad de cambio
Tema 2: Trabajo funcional vs procesal
Tema 1: ¿Qué son y qué no son los procesos?
Tema 2: ¿Cómo se describen los procesos?
Tema 3: ¿Dónde viven los procesos?
Tema 1: Niveles de gestión y cambio de los procesos
Tema 2: Nivel 1 – Operación
Tema 3: Nivel 2 – Mejora Continua
Tema 4: Nivel 3 – Transformación
Tema 1: Cultura de trabajo por procesos
Tema 2: Construir una cultura basada en procesos
Tema 3: Rol del Director General, su Comité Directivo, el Equipo de Transformación y Dueños de Procesos
Competencias que desarollarás
Arquitectura de procesos de principio a fin
Gestión por procesos
Visión sistémica del trabajo por procesos
Contacto
$500 USD
El precio no incluye IVA
Esta certificación incluye:
- Certificado de finalización
- En lÃnea
- Acceso en dispositivos móviles
- 6 horas
- 4 módulos / 12 temas